【营销软文】+卖好产品,服务先行

  式接任水泵销售前,我跟随公司的销售服务做了两个月,一方面是我是学自动化的,而当时销售服务人手不够,我可以在一定程度上帮忙.另外一方面是公司为了让我更多的实地接触公司产品，有感官认识. 　　虽然当时我对跟随售后服务奔波于苏南地区的每个城市,有些不满.但是后来想想，应该感谢分公司的总经理,因为他的"卖好产品,服务先行".理念一直照亮着我前进的路．直到今日我还一直在延续，分公司总经理的售前/售中/售后服务三个步骤。
　　对于大多数使用产品的终端客户来说，对产品的了解将远远不及生产的厂商。水泵也不例外，大多数客户只有设计院提供的一些产品使用过程中参数。然而对于水泵这个大家庭来说，只有参数选错型号或者类别事情时有发生，结果是产品要么不能够完全满足使用中的需要，要么价格相差的很离谱。这个时候我们如果能够站在客户的角度，来帮助他们处理这些他们不熟悉的事情。彰显的是个人的人格品质，赢得的是客户尊重。
　　良好的售前服务打消了客户对于我们的不信任，产品从及时供货，到提供必要的图纸，指导客户安装，指导客户调式。告诉客户怎么日常保养。永远让产品能够在最佳状态工作，极大的减少我们产品的故障率。我相信是每个厂家都想做到的事情。售中服务是为减少售后服务的关键一步．
　　随着现代工业的进一步发展。销售已经不是只把产品卖出去就完。售后服务和承诺，是对于每个厂家的产品质量，信誉的检验。也是树立良好的口碑与客户下次合作的基础，对于不同的产品有不同的具体要求．但是有一点共性就是及时／快速处理掉故障，在事后能够总结出故障原因，以免下次再出现．对于我们水泵行业来说，这个共性更显得重要，因为这些产品关系到的是生活/生产。
      时隔几年，虽然我已经离开了原来的公司。但是我还一直在水泵行业发展，还是一直在坚持着＂卖产品不如卖自己，好产品不如好服务＂